安全・質・患者さま支援への取り組み

　転院して治療を続ける、在宅で療養を継続する、介護サービスを受けるなど、患者さまがよりふさわしい医療・介護を受けるためには、いろいろな情報に接したり、頻繁に連絡をとったりと手間がかかる場合があります。
　また、病気になると、健康な時には考えもしなかったような心配事が起こってくるかもしれません。
　そのような時には、ソーシャルワーカー（社会福祉相談員）がご相談をお受けしています。

　まず、面接で患者様・ご家族のお気持ちを聞かせていただきます。そして今までどのように問題について向き合ってこられたか、解決してこられたかなど、「やり方」を教えていただきます。その上で今後の問題の解決方法をご一緒に考えさせていただき、一歩でも解決につながるようにはたらきかけています。
　医師、看護師、事務職員などと解決に向けて会議したり、必要があれば福祉事務所、ケアマネージャー、施設、他医療機関の方と協同してお手伝いの方法を考えたりすることもあります。